מדיניות החזרה

החלפות והחזרות

ניתן להחליף ולהחזיר פריטים ללא עלות בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, ובתנאי שהפריטים באריזתם המקורית והתווית צמודה אליהם .


החלפה/החזרה עם שליח אקספרס עד הבית:
שליח יאסוף מכן את החבילה בתשלום של 31 ש״ח (לאחר תיאום עם שירות הלקוחות שלנו במייל .) ויביא אותה אלינו

החלפה בחנויות הרשת:

בואי להגיד שלום ותוכלי להחליף בחנויות משכית כל מוצר שנרכש באתר. שימי לב כי לא ניתן לקבל החזר כספי בחנויות הרשת, אלא רק החלפה/זיכוי למימוש בחנויות הרשת בלבד.
יש להציג לקופאית את החשבונית המקורית שהגיעה עם החבילה.
Mail: marketing@maskit.com
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום, מיום קבלת המשלוח או איסוף עצמי של החבילה. ניתן להחזיר כל מוצר (מלבד הלבשה תחתונה ובגדי ים) אשר נרכש באתר ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש, המוצר לא נפגם כתוצאה משימוש, לא נעשה במוצר כל תיקון והמוצר הוחזר באריזתו המקורית עם כל התוויות.בעת החזר כספי שלא עקב פגם בפריט שנרכש או עקב אי התאמה בין הפריט שנרכש לבין הפריטים שנמסרו, הנהלת האתר רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הפריט שנרכש או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם.
כל סוג של החזרה /ביטול עסקה יבוצע אך ורק דרך הנהלת האתר ולא בחנויות הרשת.האתר והרשת אינם אחראיים על פריטים שנרכשו בחנויות קמעונאיות שלא נמנות עם סניפי הרשת.כמו כן, לא ניתן לבצע החלפה / החזרה על פריטים אלו בסניפי הרשת או באתר.