Terms of Service

מדיניות החלפה והחזרה של עסקאות באתר

משכית עושה כל שביכולתה כדי לספק ללקוחותיה ביגוד, הנעלה (להלן: "מוצר") ושירות ברמה הגבוהה ביותר תחת בקרת איכות קפדנית. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר שאותו רכשתם אצלנו, באפשרותכם להחליפו או לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם לתנאים הבאים -

לא נעשה בו כל שימוש, לא נגרם לו נזק, הוא ארוז באריזתו המקורית והתווית עדיין עליו. ביטול עסקה יושלם לאחר החזרת המוצר; החזר כספי יבוצע באופן שבו בוצע התשלום בהתאם לחוק.

בביטול עסקה שנעשתה בתנאי "מכירה מיוחדת", מבצעים או הטבות, ההחזר הכספי יבוצע על פי התנאים שבהם נרכשו המוצרים וכנגד החזרת המוצרים שנרכשו בעסקה. ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים שנרכשו בעסקה, ההחזר הכספי יושב בניכוי המחיר המלא של המוצרים שלא הוחזרו. במקרה שבו עסקה שבוטלה על ידי הלקוח הקנתה זכאות להטבות כלשהן או לנקודות במסגרת תכנית הנקודות, עם ביטול העסקה תבוטלנה גם הזכאות להטבות ולנקודות שהוקנו ללקוח מכוח אותה עסקה

החלפות והחזרות בגדי ים: ניתן להחזיר ולהחליף בגדי ים רק אם המדבקה לא הוסרה מהבגד ים חלקים עליונים ניתן להחזיר רק עם הטיקט מחובר

החלפת פריט או מידה:

החלפה ראשונה עם שליח ללא עלות. תוכלי לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל - ONLINE.MASKIT@GMAIL.COM או בוואטסאפ למספר ⁦+972 52-700-4720⁩. לחלופין, באפשרותך להחליף באחת מחנויות משכית - יפו, הוד השרון, רמת השרון - לאחר תיאום עם שירות הלקוחות שלנו.

החלפה שניה עם שליח היא בעלות של 25 ש"ח.

החלפת פריט שנרכש במחיר מלא תינתן בתוך ארבעה עשר יום מיום הרכישה, מיום קבלת החבילה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת החבילה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית

החלפת פריט שנרכש במחיר מבצע תינתן בתוך שבעה ימים מיום הרכישה, מיום קבלת החבילה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת החבילה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית

 

החזרת פריט:

ניתן להסתייע בשירותי השילוח של משכית לצורך השבת המוצר כנגד תשלום בסך 25 ש"ח. תוכלי לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל - ONLINE.MASKIT@GMAIL.COM או בוואטסאפ למספר ⁦+972 52-700-4720⁩. לחלופין, באפשרותך להחזיר באחת מחנויות משכית - יפו, הוד השרון, רמת השרון - לאחר תיאום עם שירות הלקוחות שלנו.

ביטול עסקה בגין פריט שנרכש במחיר מלא ינתן בתוך ארבעה עשר יום מיום הרכישה, מיום קבלת החבילה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת החבילה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית

ביטול עסקה בגין פריט שנרכש במחיר מבצע ינתן בתוך שבעה ימים מיום הרכישה, מיום קבלת החבילה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת החבילה או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית

ביטול עסקה והחזרים בגין מוצרים שנרכשו במימוש נקודות מועדון: מימוש הנקודות אינו נחשב לרכישת מוצר. למרות האמור, משכית תאפשר לבטל עסקת מימוש של נקודות כנגד קבלת מוצר בתנאי שהמוצר הוחזר באריזתו המקורית ומבלי שנעשה כל שימוש במוצר. ביטול מימוש הנקודות יזכה את הלקוח אך ורק בנקודות שמומשו. לא ניתן לקבל החזר כספי בגין מוצרים שמומשו כנגד נקודות. לא ניתן להחליף מוצרים שמומשו כנגד נקודות במוצרים אחרים.